Trocas e Devoluções – Nenuca.com.br
Política de Trocas e Devoluções
Na Nenuca.com.br, nosso objetivo é garantir a sua satisfação com cada compra. Entendemos que podem surgir situações em que você deseje trocar ou devolver um produto. Para esses casos, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples e conveniente.
Condições Gerais
Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto dentro de 30 dias após o recebimento.
Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas anexadas.
Por motivos de higiene, não aceitamos devoluções de roupas íntimas, a menos que estejam na embalagem original lacrada.
Como Solicitar uma Troca ou Devolução
Siga os passos abaixo para solicitar uma troca ou devolução:
Entre em contato conosco pelo nosso e-mail de suporte: suporte@nenuca.com.br, informando o motivo da troca ou devolução.
Aguarde as instruções de nossa equipe sobre como proceder com o envio do produto de volta para nós.
Envie o produto conforme as instruções recebidas. Recomendamos o uso de um serviço de postagem com rastreamento.
Após recebermos o produto e verificarmos que ele atende às condições de devolução, processaremos a troca ou o reembolso.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados no mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso pode variar dependendo do método de pagamento e da instituição financeira.
Dúvidas?
Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar pelo e-mail vendas@nenuca.com.br.